מה צפוי לכם בכנס השנה מלבד חידושים טכנולוגיים מדהימים?
8:00-12:30 - ביקור בדוכני התערוכה.
לו"ז אולם ההרצאות:
⦿ 9:00-9:30 דברי פתיחה | ליאור לוריה, מומחית מוקדים טלפוניים ובעלת חברת היעוץ ליאור לוריה
⦿ 9:30-9:45 מגמות וחידושים בתחום הקול סנטר | ליאור לוריה
⦿ 9:45-10:00 הרצאה | שי עינת , CTO של CRM , אלעד מערכות
⦿ 10:00-10:15 החיבור בין מוקד שירות הלקוחות לרשתות החברתיות – איך תמקסם את השירות ללקוח ותחסוך בזמן וכסף | עמית מזרחי, מנהל מוצר טלפוניה, גטר
⦿ 10:15-10:35 BI - WebFOCUS לאופטימיזציה של ביצועי מוקדים טלפוניים | חברת Malam Team
⦿ 10:35-10:50 הרצאת אורח
⦿ 10:50-11:05 דברים שלא אמרו לנו על שירות לקוחות וחייבים לדעת | זיו רייזמן, Cemax
⦿ 11:05-11:20 הרצאה | חברת בינת תקשורת מחשבים
⦿ 11:20-11:35 בוט קולי, שירות דיגיטלי בטלפון. אבל, גם אנושי ואדיב | עופר טרנר, מנכ"ל חברת O-T-TECH
⦿ 11:35-11:50 CRM בקידמת הטכנולוגיה, ניהול תהליכי שירות ומכירה | נאור שקדי, מנכ"ל Holistic נציגות ראשית Zoho בישראל
⦿ 11:50-12:00 דברי סיכום | ליאור לוריה
להרשמה ללא תשלום - http://bit.ly/321KO9N
לאתר הכנס - http://bit.ly/2QAdxjG
לפרטים נוספים ומתן חסות - 0507444142 / [email protected]

*במהלך ההרצאה האחרונה תוגרל בקרב המשתתפים חופשה זוגית בגרמניה הכוללת טיסות ואירוח במלון על בסיס לינה וארוחת בוקר. ההשתתפות מותנית במילוי טופס החתמה אשר יחולק בכניסה לכנס ובנוכחות באולם ההרצאות בעת ההגרלה בהרצאה האחרונה.